Termos de Uso e Política de Privacidade

Vitrine Aqui — vitrineaqui.com · Última atualização: junho de 2026

1. Quem somos

O Vitrine Aqui é uma vitrine digital que reúne lojas de Sorriso (MT) e região. Aqui você encontra produtos das lojas locais, faz uma reserva sem custo e combina a retirada diretamente com a loja. Não realizamos vendas nem pagamentos online — somos a ponte entre você e o comércio local.

2. Como funciona a reserva

Ao reservar um produto, sua solicitação é enviada à loja, que separa o item para retirada. A reserva tem um prazo (em geral 2 horas de loja aberta) e não gera nenhuma cobrança. O combinado final de pagamento e entrega é feito entre você e a loja.

3. Responsabilidade sobre os produtos

O Vitrine Aqui é apenas uma vitrine digital que divulga os produtos das lojas. Não somos fabricantes, vendedores nem proprietários dos produtos anunciados. Toda a responsabilidade sobre o produto é exclusiva da loja anunciante (o lojista).

Isso significa que cada loja é a única e total responsável por:

  • Qualidade, autenticidade e estado do produto — incluindo se corresponde às fotos, à descrição e ao preço anunciados;
  • Disponibilidade e estoque — garantir que o item reservado realmente existe e está disponível para retirada;
  • Trocas, devoluções e arrependimento — toda solicitação de troca ou devolução é tratada diretamente com a loja, conforme a política dela e o Código de Defesa do Consumidor;
  • Garantia — qualquer garantia (da loja ou do fabricante) é de responsabilidade da loja, não do Vitrine Aqui;
  • Defeitos, vícios ou danos — problemas com o produto devem ser resolvidos com a loja vendedora;
  • Marcas, patentes e direitos autorais — a loja é a única responsável por garantir que tem o direito de comercializar os produtos anunciados e que estes não violam marcas registradas, patentes ou direitos de terceiros. Produtos falsificados, irregulares ou que infrinjam direitos de propriedade intelectual são de responsabilidade exclusiva da loja anunciante;
  • Informações fiscais e legais — emissão de nota fiscal e cumprimento das obrigações legais da venda cabem à loja.

O Vitrine Aqui não se responsabiliza por prejuízos, danos ou conflitos decorrentes da relação de compra entre o cliente e a loja, por ser apenas o meio que aproxima as duas partes. Em caso de qualquer problema com um produto, o cliente deve tratar diretamente com a loja anunciante.

4. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do serviço:

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (a senha é guardada de forma criptografada).
  • Endereço: informado por você, usado para facilitar a localização e a retirada.
  • Reservas: os produtos que você reserva e o histórico dessas reservas.
  • Uso do site: dados de navegação (como páginas e produtos vistos), de forma agregada, para melhorar a plataforma.
Não coletamos dados de pagamento. Não pedimos número de cartão, conta bancária ou senhas de banco. Nenhuma transação financeira passa por nós.

5. Para que usamos seus dados

  • Gerenciar seu cadastro e suas reservas.
  • Permitir que a loja entre em contato com você (por WhatsApp) para combinar a retirada.
  • Enviar avisos sobre suas reservas.
  • Melhorar a experiência e a segurança da plataforma.

6. Com quem compartilhamos

Seus dados de contato são compartilhados apenas com a loja em que você fez a reserva, para viabilizar a retirada. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de publicidade.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento:

  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados;
  • Revogar o consentimento dado neste cadastro.

Para exercer qualquer desses direitos, fale conosco pelos canais oficiais do Vitrine Aqui (WhatsApp/e-mail informados no site). Atenderemos sua solicitação o mais breve possível.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, removemos seus dados pessoais, salvo o que precisarmos manter por obrigação legal.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como criptografia de senhas, conexão segura (HTTPS) e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter sua informação protegida.

10. Consentimento

Ao se cadastrar e marcar a opção de aceite, você concorda com estes Termos e com esta Política de Privacidade.

11. Propriedade do sistema

É proibida a revenda, redistribuição ou cópia não autorizada do código-fonte da plataforma. O uso é autorizado apenas aos clientes devidamente licenciados.